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ZUVERLÄSSIGER VERSAND
14 TAGE WIDERRUFSRECHT
Zunächst mal kurz die Geschichte wie es dazu kam. Der Anruf eines Kunden war der Anlass für die Reparatur der Toledo TLG Presskraftmessgerätes. Während seines Anrufes äusserte er die Bitte doch zu ihm zu kommen um das Gerät zu prüfen. Allerdings ist er 4 Stunden Autofahrt entfernt. Und vor Ort kann so ein defektes Gerät weder geprüft noch repariert werden. Ich hielt kurz Rücksprache mit meiner Werkstatt, ob es denn überhaupt möglich ist so ein Ding zu reparieren. die Antwort kam prompt…“einen Versuch ist es wert“, kam zurück. Daher schlug ich dem Kunden vor die Zeit und das Geld zu sparen und das Gerät gleich zu uns zu schicken. Dies wurde so akzeptiert und die Presskraftmesseinrichtung machte sich auf den Weg zu mir.
…dachte ich mir, als das Toledo TLG 1254 bei mir eintraf. Das ist echt ein Gerät aus den achtziger Jahren des letzten Jahrhunderts. Ein Riesen Ding. Hat mich so ein bisschen an ein Röhrenradio aus den 60ern erinnert. Nichts desto trotz habe ich die Kiste an unsere Werkstatt gegeben.
Das war die Antwort als das Gerät in der Werkstatt eintraf. Auf meine Frage ob es reparabel sei, kam die Antwort: “ Natürlich, ich habe dafür sogar Originalunterlagen.“ Unglaublich was es noch so alles in den Tiefen der Werkstattschubladen gibt. Das waren meine Gedanken.
Tatsächlich war es möglich das Toledo Presskrafmessgerät zu reparieren. die Reparatur dauerte ungefähr eine Woche. Letztendlich war das Gerät innerhalb von zwei Wochen wieder einsatzbereit. Es gab noch eine Versandbedingte Verzögerung. Aber dank DHL war auch dies am Ende kein Hindernis.An dieser Stelle ein Dankeschön an DHL. Die haben sich echt Mühe gegeben das Paket ausfindig zu machen und auch zu liefern.